תנאי רכישה 

כללי

לקוח נכבד, תנאי השימוש  שלהלן מהווים הסכם מחייב בינך ובין חברת .ס.ח.מ (להלן: החברה).

אנחנו ממליצים לקרוא את תנאי השימוש לפני רכישת מוצר באתר.

רכישת מוצר ו/או שרות באתר מהווה אישור להסכמתך לקבל את התנאים שלהלן.

אספקת המוצרים

החברה ו/או הספקים לפי העניין ידאגו לאספקת המוצר או  השירות הנרכש באתר,

לכתובת כפי שהוקלדה בדף ההרשמה, תוך המועד הנקוב בדף המכירה של המוצר, אלא אם צוין מפורשות אחרת.

החברה ו/או הספקים יפעלו כדי לספק את המוצר ו/או השירות בהתאם לתנאי האספקה

הנקובים בדף המכירה, וזאת בכפוף לתשלום מלא באמצעות כרטיס האשראי.

באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית החנות ו/או הספק יהיו רשאים

לספק את המוצרים ללקוחות במקום סמוך ומקובל וזאת בתיאום מראש עם הלקוח.

זמני אספקת המוצרים ו/או השירותים כפי שאלה מצוינים בדף המכירה כוללים
רק ימי עסקים קרי, יום א-ה לא כולל שישי שבת, ערבי חג וימי חג.

דמי משלוח

דמי המשלוח ישולמו ע"י הלקוח בנפרד במועד האספקה או במסגרת התשלום בגין המוצר.

במכירה בתשלומים רשאית החברה ו/או הספק לגבות את דמי המשלוח בתשלום הראשון.

הלקוח יהיה רשאי לאסוף את המוצר ישירות מהחברה וזאת בתיאום מראש באשר למקום ומועד האיסוף.

שירות לקוחות

כל שאלה או בירור לגבי המוצרים המוצגים באתר לרבות באשר למפרט הטכני של המוצר, מידע על תפעול המוצר , אחריות וכיו"ב ניתן לפנות אלינו באמצעות:

טלפון: 0505-664772

דוא"ל: office@doricoh.co.il

יש לציין מס' טלפון בעת משלוח  ה-הדוא"ל.

נציגי החברה ישמחו לעמוד לרשותכם בכל שאלה הנוגעת לתהליך הרכישה,

כניסה לאתר והשימוש בו  על מנת להנעים את חווית הרכישה ולהפכה לקלה ומהירה.

ביטול הזמנות

ככלל הלקוח רשאי לבטל את העסקה בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן תשמ"א 1981 (להלן: "החוק").

ניתן לבטל רכישת מוצר 14 יום מיום קבלת המוצר, הביטול יעשה אך ורק בהודעה שתשלח בכתב ו/או בפקס.

במקרה של ביטול העסקה יחויב הלקוח בשיעור של 10% אך לא למעלה מ- 100 ש"ח, בהתאם להוראות החוק.

אם סופק המוצר,  חלה חובת החזרת המוצר אל מחסני החברה, על הלקוח בעצמו.

מוסכם כי הלקוח יחזיר את המוצר באריזתו המקורית, שלם וללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם מכל מין וסוג  שהוא.

מוסכם בין הצדדים כי הלקוח יחויב בתשלום מלא בגין דמי טיפול ומשלוח גם אם טרם קיבל את המוצר,וזאת במידה והמוצר נשוא העסקה נשלח זה מכבר.

לא ניתן להחזיר מוצרים אשר פורקו ו/או הורכבו, אלא לאחר שהספק נתן את הסכמתו מראש.

החברה תהא רשאית לבטל עסקה או מכירה כולה או חלקה במקרים הבאים:

נפלה טעות קולמוס, בין אם בתיאור המוצר ובין במחיר המוצר.

אם יתגלה כי ארעה תקלה בתקשורת ו/או בעיה טכנית אשר מנעה מהגולשים באתר להשתמש באתר.

הודעה על ביטול המכירה תימסר לקונים בטלפון ו/או בדואר אלקטרוני לכתובת אשר צוינה בדף ההרשמה בעת ביצוע ההזמנה.

מכירות - חלק כללי

כל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר, לרבות גרפיקה, עיצוב הצגה מילולית, סימני מסחר, סימני לוגו לרבות עריכתם והצגתם באתר, הנם בבעלותם הבלעדית של החברה ו/או מי מטעמה.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים המופיעים באתר, אלא אם כן ניתנה הסכמה בכתב ומראש מטעם החברה.

רישומי המחשב של החברה בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.

נפלה טעות בתיאור המוצר, לא יחייב הדבר את החברה.

אבטחת מידע פרטיות בחנות

1. החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור , ככל האפשר על סודיות המידע.

   העברת הנתונים באתר מתבצעת בצורה מוצפנת בטכנולוגיית SSL.

   כל הנתונים שנמסרים על-ידי לקוחות האתר (פרטיים אישיים, פרטי חיוב וכדו') 

   נשמרים במערכת על-ידי שרת מאובטח שאינו ניתן לגישה של גולשים אחרים. 

   ההעברה של הנתונים מתבצעת באופן מוצפן לחלוטין על-ידי פרוטוקול SSL, ה"מערבל" 

   את הנתונים והופך אותם לרצף בלתי ברור של סימנים, אותיות ומספרים.

2. כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן על פי תקן .

   במקרים שאינם בשליטתה ואו הנובעים מכוח עליון , החברה לא תהיה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא , עקיף או ישיר שייגרם ללקוח או למי מטעמו ,

   אם מידע זה יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה.

3. החברה מתחייבת לא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות הרשומים באתר אלא לצרכי תפעול האתר בלבד , ועל מנת לאפשר את ביצוע הרכישה.

על תנאי רכישה אלו יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. מקום השיפוט הבלעדי לכל עניין הנוגע להסכם זה ולשימוש באתר הינו בבתי המשפט המוסמכים באזור תל אביב יפו.